Als manager of HR-professional zie je het gebeuren: een medewerker zit niet lekker in zijn vel. De signalen (zie deze eerdere blog met een checklist van signalen) stapelen zich op, maar niemand zegt er iets van. Je voelt dat je iets moet, maar hoe breng je het ter sprake zonder dat het ongemakkelijk wordt of de ander dichtklapt?
Stress bespreekbaar maken is cruciaal voor duurzame inzetbaarheid, maar het blijft spannend terrein. Want stress is persoonlijk. En toch is het bespreekbaar maken nodig. Deze blog geeft je handvatten om dat op een sensitieve en effectieve manier te doen. Zonder weerstand, mét resultaat.
De angst voor het ‘persoonlijke’ gesprek
Voor veel managers en HR-professionals zit de drempel in het idee dat stress ‘privé’ is. Of dat je iemand te veel bevraagt, te dichtbij komt. Die terughoudendheid is begrijpelijk. Stress brengt vaak emoties met zich mee, en daar blijven we over het algemeen het liefst ver bij uit de buurt. Zéker als het een werkgever-werknemer relatie betreft. Maar die terughoudendheid in het bespreken van signalen is ook riskant. Want stress die niet besproken wordt, groeit. En vroeg of laat leidt dat tot uitval of gedoe in het team.
Een tweede drempel die ik vaak terugzie is dat gedacht wordt dat in dit gesprek een oplossing gevonden moet worden voor het probleem. Het goede nieuws is dat ‘oplossen’ niet hoeft. Het begint met benoemen en luisteren. De medewerker zien en horen, erkennen in zijn struggles. Medewerkers willen meestal wel praten, maar dan op een manier die veilig voelt.
Vragen die uitnodigen tot openheid
Een eerste gesprek over stress begint met de juiste toon. Geen oordeel, geen oplossing, maar oprechte nieuwsgierigheid. Het werkt vaak het best om het bij jezelf te houden en te starten met benoemen wat je ziet. Geen oordeel zoals “Je komt vaak te laat”, maar een observatie; “Het valt me op dat je ’s ochtends gehaast binnenkomt”.
Vervolgens ga je het gesprek aan met oprechte, uitnodigende vragen. Voorbeelden van vragen die uitnodigen:
- “Hoe gaat het echt met je?”
- “Wat kost je de meeste energie op een werkdag?”
- “Wat zou jou helpen om met meer rust of overzicht te werken?”
- “Wat merk je zelf op aan signalen in je lijf of gedrag?”
Zorg dat het gesprek gelijkwaardig voelt. Luister meer dan je spreekt. En wees niet bang voor stiltes. Juist in die stiltes voelt iemand vaak écht wat er speelt.
Hoe coaching kan ondersteunen
Je hoeft het niet allemaal zelf te doen. Bij LinVitaal help ik organisaties om stress te herkennen, bespreekbaar te maken en structureel aan te pakken. Niet alleen op individueel niveau, maar ook in teams en op cultuurvlak.
Individuele coaching biedt medewerkers ruimte om hun patronen, overtuigingen en belemmeringen onder de loep te nemen en geeft HR de ruimte om te signaleren en te begeleiden zonder alles zelf te hoeven dragen. Samen kijken we naar wat werkt: voor de medewerker, het team én de organisatie.
Van signaleren naar begeleiden
Hoe eerder je dat signaal oppakt, hoe groter het verschil dat je kunt maken. Niet door het over te nemen, maar door het bespreekbaar te maken en tijdig de juiste begeleiding te bieden. Onderzoek laat zien dat coaching bij de eerste stressklachten (langdurig) verzuim kan voorkomen.
Wil je sparren over hoe je stress beter bespreekbaar kunt maken in jouw organisatie? Vraag dan een gratis StressScan aan. In dit gesprek denken we samen na over de aanpak die past bij jouw organisatie.
Neem contact op – ik denk vrijblijvend met je mee.